¿Cómo conectar con la generación de nativos digitales?
Generación Z (nacidos entre mediados de los 90 y principios de los 2010) son verdaderos nativos digitales que no siguen un embudo de marketing tradicional. Para ellos, las redes sociales son un ecosistema vital de comunidad, inspiración y educación.
Conocen el medio y saben diferenciar entre marcas que solo quieren vender y marcas que muestran una visión auténtica.
La Gen Z es escéptica y busca validación de sus pares. La lealtad de esta generación se basa en conexiones emocionales y valores compartidos, más que en transacciones de compra y venta. El poder narrativo ha pasado del monólogo de la marca a la co-creación con el consumidor. Las marcas deben actuar como participantes activos y colaboradores, respondiendo a la retroalimentación y mostrando la gente y los procesos detrás de la escena.
Invitar a Gen Z a ser parte de la historia no solo aumenta el engagement y las ventas, sino que también construye una comunidad de defensores fieles a la marca.
Acá te compartimos 5 puntos claves si querés conectar con esta audiencia:
Las redes sociales son un ecosistema de vida, no solo un canal de distribución.
Para las nuevas generaciones, las plataformas son la principal fuente de inspiración, noticias y conexión, no solo medios informativos.
La autenticidad y el diálogo genuino son obligatorios.
El escepticismo de Gen Z exige transparencia (mostrar el bts) y un cambio de estrategia de un "monólogo" de marca a un "diálogo" constante y de doble vía.
La lealtad es emocional y de valores compartidos.
Se construye al tratar a la Gen Z como colaboradores y socios en la innovación, no solo como consumidores finales, dándoles un sentido de propiedad.
La co-creación impulsa el exito.
Ya no estamos ante una generación de espectadores, sino de creadores de contenido. Ahora no las audiencias jóvenes no solo consumen el contenido principal, sino también los fragmentos de historia construidos por y para audiencias.
El enfoque debe ser innovador, auténtico y empático.
Se trata de construir una comunidad, no solo una base de clientes. No basta con una estrategia de venta, las marcas necesitan un sentido de identidad fuerte que motive a las audiencias a formar parte de su mundo.
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