Términos de servicio de WhatCat OS
Fecha de vigencia: 15 de agosto de 2026
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Partes y aceptación
Estos términos regulan el uso de WhatCat OS, operado bajo el nombre comercial WhatCat Studio, con domicilio de contacto en San José, Costa Rica.
La organización acepta estos términos por medio de una persona con autoridad suficiente. Cada persona usuaria acepta cumplirlos al acceder a una cuenta habilitada por su organización. Los términos comerciales específicos, el DPA y la propuesta u orden de servicio forman parte del acuerdo y prevalecen en lo que regulen de forma particular.
2. El servicio
WhatCat OS permite coordinar solicitudes, producción, revisión, aprobación, programación, publicación y recibos de contenido. Algunas funciones dependen de servicios de terceros y se habilitan por cuenta y plataforma.
El producto no ofrece hoy publicación autónoma general. Las operaciones se ejecutan bajo los niveles de supervisión y autorización habilitados para cada organización.
WhatCat OS está en desarrollo y algunas integraciones pueden funcionar sólo en Sandbox, acceso temprano u operación supervisada. La documentación pública debe identificar con precisión qué funciones están disponibles; estos términos no convierten una función prevista en una función contratada.
3. Cuenta, roles y seguridad
La organización es responsable de:
- designar personas usuarias y asignarles permisos adecuados;
- mantener actualizada esa lista y retirar accesos que ya no correspondan;
- custodiar sus credenciales y avisar de inmediato ante un posible compromiso;
- asegurar que quien conecta o publica en una plataforma tiene autoridad para actuar en nombre de la cuenta correspondiente.
Las cuentas son personales. No deben compartirse credenciales entre personas. Podemos suspender un acceso para proteger el servicio, una organización o un tercero mientras se investiga un incidente.
4. Contenido y autorizaciones
La organización conserva los derechos que tenga sobre su contenido. Nos concede una autorización limitada para alojarlo, procesarlo, transformarlo técnicamente y transmitirlo en la medida necesaria para prestar el servicio.
La organización declara que cuenta con los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios sobre el contenido, las marcas, las personas que aparecen en él y las cuentas de plataforma conectadas.
Una aprobación dentro de WhatCat OS autoriza el avance definido por el flujo de la organización; no sustituye requisitos legales, regulatorios, publicitarios o contractuales externos.
5. Conexiones con plataformas
Las conexiones se realizan mediante OAuth u otro mecanismo oficial disponible. WhatCat OS solicita sólo los permisos necesarios para las funciones activadas.
Conectar una cuenta no autoriza todas las publicaciones futuras. Las operaciones se rigen por el estado de la pieza, los permisos de la persona, la autorización exigida y las restricciones de la plataforma.
TikTok, Meta, Google, YouTube y otros servicios son terceros independientes. Sus condiciones, revisiones, límites, indisponibilidad o cambios de API pueden afectar una función. No garantizamos que una plataforma apruebe una app, una cuenta o una publicación.
WhatCat OS no está patrocinado, respaldado ni administrado por TikTok. Al conectar TikTok, la organización y la persona autorizada también deben cumplir los términos, políticas y reglas de contenido de TikTok. La organización autoriza únicamente el acceso y las operaciones comprendidas en los permisos OAuth que decida conceder.
La conexión debe mostrar la cuenta de destino y los permisos concedidos. Si falta un permiso necesario, la operación se detiene. Una autorización puede revocarse desde TikTok y, cuando el panel correspondiente esté disponible, desde WhatCat OS. La desconexión impide operaciones nuevas y activa el retiro de las credenciales locales; no elimina por sí sola publicaciones ya realizadas.
6. Uso aceptable
No se puede usar WhatCat OS para:
- infringir derechos de terceros o normas aplicables;
- publicar contenido engañoso, ilícito o no autorizado;
- intentar acceder a otra organización o eludir permisos;
- introducir malware, automatizar abuso o afectar la disponibilidad;
- extraer, revender o usar datos del servicio fuera del propósito autorizado;
- tratar datos sensibles sin la compuerta contractual y operativa aplicable.
7. Trazabilidad y recibos
WhatCat OS conserva versiones, decisiones y recibos para relacionar lo aprobado con lo publicado. Esos registros apoyan la trazabilidad, pero no sustituyen los registros oficiales de cada plataforma ni una obligación legal de la organización.
Algunas correcciones posteriores se documentan como hechos nuevos y no mediante la reescritura silenciosa de la historia. La capacidad de anular o repudiar un evento dentro del producto todavía no existe para todos los casos.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no prometemos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos cambiar o retirar funciones para corregir riesgos, cumplir normas o adaptarnos a plataformas externas.
Los cambios materiales que afecten derechos u obligaciones se comunicarán por el mecanismo acordado con la organización.
9. Tarifas
Las tarifas, impuestos, facturación y alcance contratado se fijan en la propuesta, orden de servicio o contrato de cada organización. Estos términos no crean un precio ni un plan comercial independiente.
10. Privacidad
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad, el contrato y el DPA aplicable. Ninguna organización puede conectar cuentas o activar ingesta de datos antes de completar la compuerta contractual y sectorial correspondiente.
11. Terminación y desconexión
La organización puede pedir el cierre de su cuenta o desconectar una plataforma según el procedimiento vigente. Al terminar:
- se impiden nuevas operaciones;
- se gestionan credenciales y datos conforme al contrato, DPA y calendario de retención;
- puede conservarse evidencia necesaria para auditoría, disputas o cumplimiento.
Cerrar WhatCat OS no elimina publicaciones ya realizadas en plataformas de terceros. Esas publicaciones deben retirarse en la plataforma o mediante una función expresamente disponible.
Antes de terminar una conexión, la organización debe conservar la información que necesite. WhatCat Studio procesará la devolución o eliminación de datos según el contrato, el DPA, la política de privacidad y el calendario de retención vigente.
12. Responsabilidad
El servicio se presta en acceso temprano y en el estado disponible. WhatCat Studio no controla la disponibilidad, las revisiones ni los cambios de las plataformas de terceros y no responde por una interrupción atribuible exclusivamente a ellas.
El contrato u orden de servicio de cada organización define las garantías, remedios y límites económicos aplicables. En ausencia de una regla contractual específica, WhatCat Studio responde únicamente por daños directos que sean consecuencia comprobada de su incumplimiento, hasta el monto pagado por la organización por WhatCat OS durante los tres meses anteriores al hecho. Este límite no aplica a dolo, culpa grave ni a responsabilidades que la ley prohíba limitar.
Cada parte responde por el contenido, las instrucciones, credenciales y autorizaciones que aporta. Ninguna parte responde por fuerza mayor ni por daños indirectos o lucro cesante en la medida en que la legislación aplicable permita esa exclusión.
Nada en estos términos limita derechos que no puedan limitarse legalmente.
13. Ley y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Antes de iniciar un proceso, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia durante treinta días desde la notificación escrita. Si no hay acuerdo y el contrato aplicable no establece arbitraje u otro mecanismo, serán competentes los tribunales de San José, Costa Rica.
14. Contacto
WhatCat Studio
San José, Costa Ricamiau@whatcatstudio.com